Nabjee গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Nabjee (nabjee.co) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি করা হয়েছে এবং এটি GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে।

আপনি যখন Nabjee প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা যেকোনোভাবে সেবা ব্যবহার করেন — তখন এই গোপনীয়তা নীতি আপনার এবং আমাদের উভয়ের জন্যই প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতির মূল লক্ষ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে Nabjee আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে, কেন রাখে এবং সেই তথ্য কতটুকু নিরাপদ। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি, তাই কোনো লুকোছাপা নেই।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Nabjee শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যেগুলো সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচের তালিকায় আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিত দেওয়া হলো।

উপরের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয় বিভিন্ন উপায়ে — সরাসরি নিবন্ধন ফর্মের মাধ্যমে, KYC প্রক্রিয়ায় নথি জমার সময়, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের স্বাভাবিক প্রক্রিয়ায় এবং কুকি ও অ্যানালিটিক্স সরঞ্জামের মাধ্যমে।

৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

Nabjee আপনার তথ্য ব্যবহার করে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে। আমরা কখনো এমন কোনো কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না যা আপনার স্বার্থের বিরুদ্ধে। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলো তুলে ধরা হলো।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং প্রোফাইল আপডেটের জন্য পরিচয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত ও বন্ধ করতে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• আইনি সম্মতি: KYC ও AML (অ্যান্টি মানি লন্ডারিং) বিধিমালা মেনে চলতে নথি ও পরিচয় তথ্য যাচাই করা হয়।
• সেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করা হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির ঝুঁকি সনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করা হয়।
• সাপোর্ট ও যোগাযোগ: সমস্যা সমাধান এবং গুরুত্বপূর্ণ তথ্য জানাতে যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• প্রোমোশনাল অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার পাঠানো হয় (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

Nabjee আপনার তথ্য সংরক্ষণে আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভারগুলো সর্বোচ্চ শারীরিক ও ডিজিটাল নিরাপত্তা ব্যবস্থাযুক্ত ডেটা সেন্টারে অবস্থিত।

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড মেনে আলাদাভাবে এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
• ডেটা অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত; শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনেট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ প্রতিদিন নেওয়া হয় এবং এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (বিশেষত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড) নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। সাধারণত এই সময়সীমা ৫ বছর।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Nabjee ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয় এবং এটি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড টাইম ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

Nabjee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিনা কারণে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে হতে পারে। এই পরিস্থিতিগুলো হলো:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট এবং অন্যান্য স্বীকৃত পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী — শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ বা আন্তর্জাতিক আইনি আদেশ অনুসরণে সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থা।
• গেম প্রদানকারী: লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম ডেভেলপার — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• ক্লাউড পরিষেবা: ISO 27001 সার্টিফাইড ক্লাউড প্রদানকারী — নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণের জন্য।

উপরের সকল তৃতীয় পক্ষ Nabjee-র সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে। আমরা নিয়মিত এই অংশীদারদের তদারকি করি।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। Nabjee এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]তে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Nabjee কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না এবং জেনে-বুঝে এমন কোনো অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স প্রমাণের নথি জমা দেওয়া বাধ্যতামূলক।
• কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্কের বলে সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয়।
• অভিভাবকরা সন্দেহজনক কার্যক্রম সম্পর্কে [email protected]তে জানাতে পারবেন।

৯ নীতিমালা পরিবর্তন

Nabjee সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিচের উপায়ে আপনাকে জানাবো:

• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিবরণ পাঠানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালায় সম্মত বলে ধরা হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পড়ার অভ্যাস করুন।

১০ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনি মনে করলে আপনার ডেটা অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে এবং আমাদের সমাধানে সন্তুষ্ট নন, সেক্ষেত্রে আপনার দেশের সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষে অভিযোগ জমা দেওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।